Consejos para que las pymes puedan vender de forma eficiente por internet durante la cuarentena - TRUJILLO ES HOY

martes, 16 de marzo de 2021

Consejos para que las pymes puedan vender de forma eficiente por internet durante la cuarentena

 El 47% de peruanos con acceso a internet ya realiza compras en línea y se

espera que esta tendencia siga creciendo, según estimaciones de Datum Perú.

● Bernardo Vanegas, CEO para América Latina de StoreON®, brinda

cuatro consejos a las pymes que quieren tener éxito vendiendo en línea.


 El comercio electrónico se ha convertido en uno de los

principales canales disponibles para que las empresas continúen vendiendo y

sean sostenibles en términos económicos a pesar de las restricciones de

movilidad. Actualmente, el 47% de peruanos con acceso a internet ya realiza

compras online y se espera que esta tendencia siga en crecimiento, de acuerdo

con las proyecciones de Datum Perú.

A diferencia de lo que muchos creen, el comercio electrónico no es un canal

exclusivo a las grandes empresas y compañías más importantes del mundo. Por

el contrario, es también una gran opción para las más de dos millones de

pequeñas y medianas empresas (pymes) peruanas que existen actualmente,

siempre y cuando sepan aprovecharlo. Por esta razón, Bernardo Vanegas, CEO

para América Latina de StoreON®, hub de servicios de e-commerce que

digitaliza las ventas de los micro, pequeños y medianos empresarios, comparte

cuatro recomendaciones para vender de forma eficiente a través de los canales y

plataformas digitales.


Diseñe un catálogo virtual. De acuerdo con el especialista, el primer paso es

construir un catálogo virtual donde se detallen los productos y servicios que

ofrece. “El 80% de las micro y pequeñas empresas promociona lo que vende

por medio de volantes o de mensajería casa por casa, lo que implica tomar una

foto, y contar con una descripción y propuesta de valor. Los empresarios que

hagan esto están en la capacidad de hacer un catálogo virtual”, afirma

Vanegas.


Defina sus medios de pago. En la actualidad existen múltiples herramientas

y métodos de pago electrónico. Según Datum, los medios más usados son las


tarjetas débito (32%) y las de crédito (22%). Vanegas

asegura que es necesario brindar una gran variedad de opciones a los clientes

para que se motiven a


finalizar la compra. “Uno de los grandes motivos y barreras que impiden que

un número significativo de usuarios concreten su compra es la falta de

claridad frente a las opciones o sistemas de pago”, advierte el CEO para

América Latina de StoreON®.

Despacho. El sistema de entrega por delivery es una de las mejores soluciones

para seguir operando en medio de la coyuntura causada por el covid-19, pues los

establecimientos deben permanecer cerrados cuando se imponen cuarentenas o

restricciones a las industrias no esenciales. “Contar con un buen servicio

logístico de entrega es crucial para aquellos empresarios que quieran empezar

a vender por internet. En el mercado existen varias soluciones que se adaptan

al presupuesto de las pequeñas y medianas empresas, y que no son

necesariamente los más famosos sistemas de courier que cuentan con

comisiones elevadas”, explica Vanegas.

Experiencia de usuario. El CEO para América Latina de StoreON® advierte,

además, que es fundamental transmitir confianza a los usuarios y satisfacerlos

con la experiencia para motivarlos a seguir comprando sus productos. “Las

pymes deben trabajar para crear un lazo entre el cliente y la empresa. En el

comercio electrónico no existen barreras físicas que impidan a los usuarios

volver rápidamente, pero también hay una infinidad de opciones a las que

pueden acudir en caso de tener una mala experiencia de servicio”, concluye

Bernardo Vanegas.



No hay comentarios:

Publicar un comentario