Nokia ha sido seleccionada por Telefónica Movistar Perú para
dar un nuevo paso en su proceso de digitalización, modernizando su Sistema de
Soporte de Operaciones (OSS) mediante el software Nokia Digital Operations.
El proyecto –que ya está en marcha–, consiste en la
implementación de Nokia Digital Operations, un software de aprovisionamiento y
activación basado en un catálogo que simplifica, acelera y otorga mayor
flexibilidad al proceso de activación de servicios de voz y datos para clientes
fijos residenciales y para clientes de negocios B2B.
La solución se destaca por sus capacidades de
integración multi-proveedor y multi-tecnología y por permitir una mejor división
de responsabilidades, brindando flexibilidad y eliminando la gestión de redes y
servicios basada en silos de información.
Desde el punto de vista comercial, Nokia Digital
Operations generará nuevas oportunidades de monetización al habilitar de forma
más rápida la venta de nuevos servicios para los 2.2 millones de clientes fijos
residenciales de Movistar Perú, así como para clientes de negocios B2B.
La solución Nokia Digital Operations mejora la
eficiencia operativa, disminuyendo los costos de capital (CAPEX), costos de
operación (OPEX) y disminuyendo el tiempo de lanzamiento de nuevos servicios al
mercado. El proyecto forma parte del proceso de transformación digital de
Movistar Perú que tiene como objetivo desarrollar plataformas para proporcionar
servicios digitales innovadores, fortaleciendo su posición de líder de mercado.
Los clientes fijos residenciales y de negocios B2B
de Movistar Perú, se verán beneficiados con una activación de servicios de voz
y datos más rápida, ofreciendo una mejor experiencia al usuario.
Juan
Comerma, Vicepresidente de Tecnología e Información de Movistar Perú, dijo “La implementación de Nokia
Digital Operations es un paso importante en nuestro proceso de digitalización.
Este software nos permitirá mayor velocidad y flexibilidad en procesos
internos, que se reflejan en una mejor experiencia del cliente".
Ana
Mazaira, Directora de Transformación TI de Movistar Perú, dijo: “Una transformación digital exitosa se basa en
procesos y soluciones flexibles, escalables, ágiles y convergentes. El contar
con Nokia como socio estratégico nos ha permitido seguir avanzando en el camino
de transformación en los servicios de activación de
redes fijas y para empresas”.
Osvaldo Di Campli, Presidente de Nokia para América
Latina dijo: “Nos da mucho gusto poder participar en el proceso de
transformación digital de Movistar Perú, que ha sido un cliente clave para
nosotros por más de 15 años. Agradecemos la confianza que nos han brindado y
continuaremos dando nuestro mejor esfuerzo en beneficio de este proyecto”.
Telefónica
Movistar Perú es el operador más reciente en beneficiarse del software Nokia Digital Operations, lo que
resalta el buen momento de la solución en el mercado latinoamericano, que ya
cuenta con clientes en Argentina, Chile y Colombia.
Nokia
es uno de los proveedores líderes en soluciones digitales de orquestación y
cumplimiento de servicios, con más de 110 operadores en todo el mundo que
confían en la solución de Nokia de cumplimiento basada en catálogos.
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