Zoho One 2021: Herramienta que impulsa las ventajas competitivas de las organizaciones con innovación tecnológica - TRUJILLO ES HOY

miércoles, 20 de octubre de 2021

Zoho One 2021: Herramienta que impulsa las ventajas competitivas de las organizaciones con innovación tecnológica

 Zoho Corporation, compañía global líder en tecnología, presentó

hoy nuevas aplicaciones y servicios en Zoho One, el sistema operativo para empresas. La nueva

versión permite a las organizaciones resolver el reto de tener datos desarticulados y cerrar las

brechas de comunicación en silos, para ser más productivas, adaptarse rápidamente a las

condiciones cambiantes del negocio y estar preparadas para el crecimiento.

"La experiencia que obtienen los empleados, clientes, socios y proveedores al relacionarse con las

empresas suele ser un reflejo de la forma como están estructurados el negocio y sus sistemas. Hoy

en día, la mayoría de los sistemas está desconectada como resultado de las soluciones en silos que

ofrecen los proveedores", dijo Raju Vegesna, Jefe Evangelizador de Zoho. "La unificación de una

empresa requiere consolidar sistemas subyacentes, que proporcionen una experiencia unificada

interna y externa, junto a recomendaciones para impulsar sus negocios. Zoho One fue creado con

esta visión y sigue ampliando su inmejorable valor con nuevas incorporaciones y mejoras año tras

año".

Zoho One resuelve los retos operativos, de digitalización y de retención que encuentran las

empresas. Las categorías de mejora incluyen:

Unifique información en tiempo real, para tomar decisiones empresariales críticas Las empresas

disponen ahora de análisis más sólidos en tiempo real y en toda la organización, al conectar datos

que antes se perdían en los departamentos, los grupos de trabajo y las cuentas. Impulsado por Zia,

el asistente de Inteligencia Artificial de Zoho, y la Plataforma de Inteligencia de Negocios (BI) y

Analítica de Zoho, Zoho One permite a los usuarios predecir y obtener conocimientos en toda la

organización, lo que ayuda a tomar decisiones con mayor confianza. Las innovaciones incluyen:

● Inteligencia de Negocios integrada y conversacional: Zoho One cuenta ahora con Zia Insights,

una herramienta de Inteligencia Artificial que permite a los responsables de la toma de decisiones

hacer solicitudes con lenguaje natural para obtener análisis integrados, profundizar en sus

hallazgos y obtener información interdepartamental. Al incluir como opción predeterminada más

de 1.500 informes y paneles de análisis, las empresas pueden tomar decisiones críticas de negocio

con mayor precisión y rapidez.


● Preparación de datos: una avanzada herramienta de autoservicio para preparar y gestionar

datos, ahora disponible en Zoho One. DataPrep utiliza tecnología de aprendizaje automático

(Machine Learning) para integrar, modelar, limpiar, transformar, enriquecer y catalogar datos,

incluso aquellos de aplicaciones de terceros. Facilita integrar los datos ya listos a Zoho Analytics o

a otras aplicaciones de analítica para obtener recomendaciones en tiempo real.

● Work Graph: un novedoso servicio de back-end exclusivo de Zoho. Mapea las interacciones

entre las personas, los recursos, los sistemas y los procesos de la organización, para elaborar un

gráfico de cada labor que se realiza en el negocio y de cada individuo dentro de la organización. El

resultado es un gráfico que muestra la productividad diaria de los usuarios en las aplicaciones.

● Gestión de Aplicaciones Móviles: como el trabajo remoto es una realidad, Zoho One incluye

capacidades para gestionar aplicaciones móviles empresariales. Los administradores ahora pueden

añadir y administrar fácilmente todos los dispositivos de sus usuarios para tener mejor visión y

mayor control del aprovisionamiento, los permisos y las políticas específicas de las aplicaciones,

así como el bloqueo y la limpieza de los dispositivos de forma remota, entre otras funciones, para

apoyar la movilidad y la flexibilidad de los empleados.

● Zoho Commerce: las empresas necesitan digitalizarse más rápido que nunca. La incorporación

de Zoho Commerce permite a los negocios minoristas crear fácilmente tiendas en línea, mediante

herramientas para construir sitios web, aceptar pedidos, hacer seguimiento del inventario,

procesar pagos electrónicos, gestionar envíos, comercializar su marca y analizar datos de su

actividad. Zoho Commerce se integra con pasarelas de pago, como MercadoPago, Stripe,

2CheckOut y Paypal, entre otras.

● Zoho Learn: esta herramienta para gestionar aprendizajes permite hacer programas de

formación y evaluaciones interactivas mediante el creador de cursos de Zoho. Centralizar la

información de la empresa en línea y contar con programas de formación, entre otras funciones,

ofrecen una manera para fomentar el crecimiento de los empleados.

● Zoho Lens: para facilitar una mejor comunicación y colaboración en un entorno de trabajo

remoto, Zoho Lens proporciona asistencia y orientación remotas a los empleados a través de

Realidad Aumentada, con anotaciones en tiempo real, VoIP y chat de texto, entre otras funciones.

● TeamInbox: una bandeja compartida de entrada de correo electrónico que permite que equipos

de trabajo eliminen la duplicación de tareas y agilicen las conversaciones al encontrar los mensajes

en una ubicación centralizada

● Org Dictionary: otro servicio único en la industria, un diccionario centralizado para toda la

organización. Incorpora automáticamente las palabras de uso frecuente en la compañía, entre

ellos los nombres de los empleados, por ejemplo, para ofrecer una dicción coherente y unificada a

través de todas las aplicaciones.


Experiencia unificada y personalizada con el contexto

Zoho One ofrece un novedoso diseño que mejora la experiencia de los usuarios, al tiempo que

permite una fácil adaptación y una personalización de cada espacio de trabajo. En este sentido, los

colaboradores tienen una consola unificada, paneles de control e interfaz de usuario de Smart-

Stack, que les permite ver sus aplicaciones, servicios y tableros en una sola página centralizada,

que además incluye calendarios, tableros, navegación y más.

Tablero de control personalizable con widgets predeterminados: los widgets que encapsulan datos

de toda la organización pueden agregarse a un panel de control personalizado. Esto brinda

visibilidad de la organización con una sola vista y con la capacidad de profundizar en algún punto

en particular con un solo clic.

"Hace cuatro años buscamos un conjunto de herramientas que nos permitiera realizar un

seguimiento adecuado de todos nuestros procesos, mantener la comunicación interna entre

nuestro equipo y hacer Inteligencia de Negocios para traducir la información de la empresa en

acciones", dijo Sergio Carranza, Gerente del Centro de contacto de Knotion, empresa mexicana de

educación que tiene cerca de 120 empleados y presencia en Inglaterra, España, Guatemala y

Colombia. "Esto lo encontramos en Zoho One, una plataforma fenomenal, fácil de usar e

implementar. Es muy amigable".

"Necesitábamos una solución unificada y basada en datos que proporcionara visibilidad en tiempo

real sobre nuestros clientes, distribuidores y proveedores, al tiempo que nos diera una visión de

cada aspecto de nuestro negocio", dijo Bryan Duggan, director de Ventas Mundiales de Counter

Culture Coffee. "La naturaleza intuitiva y contextual de Zoho One nos permite ser proactivos en

nuestra estrategia de crecimiento y también entender mejor a nuestros clientes. Los datos

extraídos del front y back office, junto con nuestras aplicaciones de terceros, nos han ayudado a

conocer a nuestros clientes y sus expectativas. Hemos aumentado nuestra productividad en 15%,

pero esperamos que llegue al 20% a finales de este año".

Precios de Zoho One

Los precios de Zoho One comienzan en USD$35 por mes y por empleado. Para obtener

información completa sobre los precios, visite: https://www.zoho.com/one/pricing/

Compromiso de privacidad de Zoho

Zoho respeta la privacidad de sus usuarios y no tiene un modelo de ingresos basado en publicidad

para ninguno de sus productos, incluidas sus versiones gratuitas. Más de 70 millones de usuarios

en todo el mundo, en cientos de miles de empresas, confían en Zoho para administrar sus

negocios diariamente, entre ellos el propio Zoho. Para obtener más información, visite

www.zoho.com



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