La tecnología, clave para atraer talento intercultural en América Latina

 La tecnología ha hecho posible que las empresas cuenten con colaboradores ubicados

en diferentes partes del mundo, sin la necesidad de 'obligarlos' a asistir a oficinas

físicas. Actualmente, los empleados pueden trabajar por medio de sus dispositivos

electrónicos a través de internet, lo que impulsa a las organizaciones a atraer ese

talento y conocimiento intercultural, para ajustarse a los constantes cambios del

entorno empresarial.

El talento intercultural aporta diversas visiones, perspectivas y experiencias, lo que, en

definitiva, enriquece la toma de decisiones y fomenta el aprendizaje constante. Así

mismo, brinda una mayor presencia global a las compañías y aumenta el conocimiento

de cada mercado local.

Otros beneficios de mantener la interculturalidad dentro de las empresas es el

aumento de innovación y creatividad en los equipos para desarrollar nuevos productos

o resolver problemas. También se ha comprobado que eleva la productividad ante la

disponibilidad de nuevos conocimientos en distintas partes del mundo.

Si bien este concepto ya era conocido, la pandemia puso de manifiesto esa gran

oportunidad que tienen las empresas de implementar este modelo intercultural por

medio del trabajo remoto. En este sentido, la Organización Internacional del Trabajo

(OIT) dice que cerca de 23 millones de personas teletrabajaron en América Latina y el

Caribe durante 2020, lo que se traduce en una inmensa oportunidad para que las

empresas de la región atraigan y contraten talento extranjero de manera sencilla.

Como es lógico, la tecnología cumple un rol importante para impulsar y gestionar este

nuevo modelo de trabajo. A través de herramientas colaborativas y servicios en la

nube, las compañías pueden estar en constante contacto con sus equipos en otros

países para que desarrollen estrategias y operaciones de forma eficiente e

interconectada, al brindarles capacitación constante sin importar su ubicación.

Existen soluciones en la nube, como Zoho Workplace, que unifican el lugar de trabajo

y centralizan las actividades de los grupos de trabajo, simplifican el almacenamiento

de archivos y optimizan la comunicación de los colaboradores por medio de reuniones

virtuales, conferencias y seminarios web. Adicionalmente, a través de aplicaciones,

permite acceder y trabajar en documentos, hojas de cálculo y presentaciones.

La pandemia impulsó la conectividad en la mayoría de los países, lo que incrementó a

su vez el uso de herramientas en la nube. Es así como las nuevas tecnologías

seguirán avanzando y trayendo a su vez nuevos retos, pero también oportunidades

interculturales en el campo laboral y educativo